Ne vous est-il jamais arrivé de quitter le site internet d’une marque après avoir constaté que l’interface n’était pas sécurisée ? Et d’en avoir gardé une image négative ? On appelle ce phénomène l’ « effet de halo ». Ce comportement est en réalité un biais cognitif, autrement dit, un mécanisme de pensée qui fausse […]